Salgs- og leveringsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra dfi a-s. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og dfi a-s.
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra dfi´s Webshop anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og dfi a-s. Dette betyder, at varene sendes indenfor 48 timer efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark, vil derfor normalt ske indenfor 3 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.
Risikoen for varene
Risikoen for varer bestilt i vor WEBSHOP overgår til køber når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side.
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra dfi a-s, skal påberåbes inden 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til dfi a-s. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, dfi a-s har stillet dig i udsigt. Du kan som forbruger vælge at bytte varen. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for dfi a-s.
Fortrydelsesret
dfi a-s yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager varen. Fortryder du købet, skal dfi a-s underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Dette er også gældende for den emballage og etiket, der er på varen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen til den angivne adresse.
Oplysningspligt
Købsordrer kan afgives på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt at tilgå ordren efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af ordren pr. e-mail, så send en e-mail til: dfi
Hos dfi a-s har du mulighed for at betale med Dankort. Alle priser hos dfi a-s - på web-adressen http://www.dkpharma.dk er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt. Forsendelser uden for Danmark tillægges porto til den pågældende destination. Send os venligt en email (dfi@dkpharma.dk) før ordre afgives, så vi kan få rette porto på ordren fra starten.
